Termeni si Conditii

Găsiți informații importante despre cumpărăturile efectuate la KIM CLOTHING S.R.L. aici.

KIM CLOTHING S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana , avand sediul social in Bucuresti Str Obcina Mare nr 1, sector 6 , avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/5454/25.03.2021, cod unic de inregistrare fiscala 43984511 .

1. Încheierea contractului:

Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butonul “Comandați și plătiți”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături. Prin apăsarea butonului ”Comandați și plătiți”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei confirmări a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termen de două zile.

2. INSTRUCȚIUNI PRIVIND RETRAGEREA DIN CONTRACT

Dreptul de retragere

Prin lege, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând cu ziua în care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați (KIM CLOTHING S.R.L. – email: office@glittershoes.ro) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă. 

 

3. Exceptări de la dreptul de retragere:

In conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar, precum și pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, daca au fost desigilate după livrare.

4. Dreptul de returnare 

Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Daca doresti returnarea unui produs te rugam sa ne contactezi in prealabil pe numarul de telefon: 0758.019.004 DOAR prin sms text sau whatsapp, in care vei specifica numele de pe care ai efectuat comanda si faptul ca doresti sa returnezi produsul cumparat.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Acesta nu va plati transportul  DOAR in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit.

* Returnarea produselor se va face numai prin FAN Courier ( tel: 0219336 ). Adresa de livare a produselor: Str. Aleea Valea Florilor nr.2 Bucuresti- Kim Clothing SRL Tel: 0758.019.004

Este foarte important de mentionat ca plata expeditiei se va face la DESTINATAR. Taxa de retur este de 18 ron si se va scadea din valorea sumei de returnat.

Iti vom inapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar in contul IBAN specificat de tine.

Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 10 zile calendaristice de cand produsul returnat a ajuns la adresa noastra.

Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs.

Schimbare de produs:  Daca doresti sa schimbi produsul cu o alta culoare/marime/model, te rugam sa ne contactezi in prealabil pe numarul de telefon: 0758.019.004  DOAR prin sms text sau whatsapp, in care veti specifica foarte clar numarul comenzii, numele dvs si produsul pe care il doriti la schimb.

Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.

Orice produs pe care il vei returna sau schimba trebuie sa nu fie purtat sau deteriorat. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ).  Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura.

 

 

5.Expediere:

Livrare natioanala si internationala . 

În cazul livrărilor internationale, taxa  de livrare se calculează in functie de tara de destinatie si volumetria produselor . Costul va fi afisat automat dupa completarea datelor in sectiunea checkout

 

6. Garanția:

În cazul în care bunurile livrate prezintă defecte materiale evidente sau de fabricație, inclusiv defecte survenite în urma expedierii, vă rugăm să adresați imediat o plângere către noi sau către angajatul transportatorului care livrează bunurile. Cu toate acestea, omisiunea de a adresa o plângere nu are consecințe asupra drepturilor dumneavoastră legale. Pentru toate defectele bunurilor achiziționate care apar în perioada de garanție legală, aveți opțiunea de a solicita aducerea bunurilor la conformitate, eliminarea defecțiunilor / o nouă livrare și – în cazul în care sunt îndeplinite cerințele legale – alte cereri de reducere a prețului sau de retragere din contract și, în situația daunelor-interese, inclusiv recuperarea daunelor și rambursarea cheltuielilor dumneavoastră.

8. Plata:

Plata se poate efectua  în numerar la livrarea produsului sau online  ,folosind un card  de credit / debit (MasterCard, Maestro sau Visa)  in conditii de siguranta deplina, prin procesatorul de plati online PayU

Plata în numerar la livrare

Plata pentru bunuri se va face în numerar la livrarea coletului, în suma indicată pe factură. În cazul unei retrageri conform Secțiunii 2, rambursarea se face prin transfer bancar. Pentru aceasta, avem nevoie de datele dumneavoastră bancare, care pot fi păstrate cu ușurință și în siguranță în contul de client. Ne rezervăm dreptul de a emite un voucher având o valoare egală cu bunurile returnate în cazul în care nu introduceți detaliile dumneavoastră bancare după atenționări repetate.

Plata prin card de credit

Plătiți imediat în timpul procesului de comandă, introducând datele cardului dumneavoastră de credit. Odată cu expedierea, cardul dumneavoastră de credit va fi debitat cu suma concret facturată, după deducerea reducerilor, după caz, a voucherelor etc. Bunurile care au fost efectuate conform specificațiilor clientului sau care sunt personalizate în mod clar duc la debitarea imediată a cardului dumneavoastră de credit cu suma concret facturată după deducerea reducerilor, a voucherelor etc.

 

Termenul de livrare este de 24/48 ore pentru produsele care se afla in stoc si 7 zile lucratoare pentru pre-comenzi. Pot aparea intarzieri din diverse cauze: sarbatori legale, conditii meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firma etc.

Inainte de a trimite comanda, veti fi contactat prin telefon ( sms text ) pentru a confirma prezenta la adresa de livrare si efectuarea comenzii, in cazul in care comanda nu este confirmata de catre client, produsul nu este trimis.

Transport gratuit pentru comenzile de peste 500 lei.

Taxa de transport este de 13 ron pentru Bucuresti si 16 ron pentru restul oraselor din Romania. ( aflate in aria de acoperire a companiei de transport ).

În cazul livrărilor internationale, taxa  de livrare se calculează in functie de tara de destinatie si volumetria produselor . Costul va fi afisat automat dupa completarea datelor in sectiunea checkout

 

ATENTIE! In cazul in care nu veti ridica comanda expediata veti fi automat introdus ca si client blacklist si nu veti mai putea plasa noi comenzi pe site-ul nostru.

 

9. Prețuri:

Prețurile noastre sunt exprimate în RON și conțin TVA care este obligatorie.

10. Rezerva proprietății:

Până la plata integrală, bunurile rămân în proprietatea noastră.

11. Soluționarea alternativă a disputelor:

Nu suntem nici obligați, nici dispuși să participăm la procedurile alternative de soluționare a litigiilor în cadrul comisiilor de arbitraj a consumatorilor.

12. Excluderea răspunderii pentru linkuri internet ale terților:

Pe paginile noastre, folosim link-uri internet pentru a face trimiteri către alte pagini de internet. Pentru toate aceste link-uri internet, este valabil faptul că: Declarăm în mod expres că nu avem nicio influență asupra stilului și conținutului paginilor legate. Astfel, ne distanțăm în mod expres față de întreg conținutul de pe toate paginile legate aparținând unor terțe părți și nu ne însușim aceste conținuturi ca fiind ale noastre. Această declarație se va aplica tuturor link-urilor internet afișate și pentru tot conținutul paginilor către care se fac legăturile.

13. Limba contractului / stocarea textului comenzii :

Contractul se încheie în limba română. Textul comenzii nu este stocat de către noi și nu mai poate fi accesat după finalizarea procedurii de comandă. Puteți, totuși, să printați textul comenzii imediat după trimiterea comenzii.

14. Drepturile asupra fotografiilor:

Toate drepturile asupra fotografiilor aparțin companiei KIM CLOTHING S.R.L.. Utilizarea acestora fără aprobarea prealabilă explicită nu este permisă.